Para criar a sua Blockchain ID, você deve baixar o aplicativo da OriginalMy no seu smartphone e seguir as instruções para o cadastro. A sequência de fotos a ser enviada é: 1) Foto Selfie, 2) Foto de um documento oficial com foto, 3) Foto do verso do mesmo documento, 4) Comprovante de Residência em seu nome. Após a finalização do cadastro, abra o seu email e clique na confirmação que te enviamos. Assim, seus dados serão analisados e após validação você receberá sua Identidade Blockchain.

Caso a sua Blockchain ID não tenha sido validada, a primeira coisa a fazer é verificar seu email para ver se não esqueceu de clicar na confirmação que enviamos. Verifique se o seu cadastro está incompleto aqui. Caso esteja completo, aguarde o email de confirmação ou entre em contato pelo nosso suporte aqui.

Em caso de troca de celular, reinstalação do app ou login em um novo celular, o sistema detectará automaticamente a troca e solicitará uma nova validação nos dados.

No momento em que o usuário faz seu cadastro através do app, ele passa por diversas validações automáticas e manuais. Isso acontece em três etapas:

1. Cadastro pelo app e validações preliminares
   1. Criação de usuário e senha
   2. Validação do email
   3. Validação do aparelho celular
   4. Validação do CPF em redes públicas
   5. Foto selfie do rosto do usuário, feito diretamente com o app
   6. Foto do documento, de maneira que seja possível identificar tanto o usuário como o número do documento de identificação
   7. Criação de uma Identidade Blockchain, cuja parte privada fica armazenada apenas no celular do usuário, sem contato com nossos sistemas ou outras pessoas. A informação pública é enviada para os nossos servidores para validação.
2. Pesquisa automática em redes públicas

   Após a criação da conta e criação da identidade blockchain, o sistema faz uma busca em redes públicas para efetuar a validação do CPF.

3. Validação do usuário

   Após a validação do CPF e outras informações em redes públicas, o sistema envia automaticamente as informações para validação dados. Caso o sistema identifique alguma inconsistência nas fotos ou demais informações, o cadastro é bloqueado e o usuário só poderá continuar o uso após fornecer algumas informações e passar por nova análise manual.

Neste caso, é necessário cancelar a sua inscrição, para conseguir efetuar uma nova e ter acesso a uma nova SEED. Para que você tenha um novo Blockchain ID, você precisa fazer o seguinte procedimento:

1. Entre no aplicativo e insira seus dados de acesso normalmente;
2. Quando chegar na tela em que é necessário colocar as palavras seed, coloque em todos os campos a palavra "Exemplo" e confirme;
3. Vai aparecer uma mensagem de que as palavras estão incorretas;
4. Repita o procedimento de colocar a palavra "Exemplo" em todos os campos por mais 3 vezes;
5. Após este procedimento será apresentada para você uma nova Seed referente a sua nova Identidade Blockchain.

Caso não esteja na caixa de entrada, verifique na caixa de spam. Se ainda assim o e-mail não for recebido, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@originalmy.com ou pelo WhatsApp (11) 99322-2870. Iremos reenviar um e-mail de confirmação para que consiga concluir o cadastro.

Neste caso, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@originalmy.com ou pelo WhatsApp (11) 99322-2870, explicando o ocorrido. Iremos reenviar um e-mail de confirmação para que consiga concluir o cadastro.

Não. A Blockchain ID é essencial para que possamos garantir a segurança dos assinaturas feitas com a OMySign e a sua prova de autoria.

Sua empresa recebe os dados dos usuários já qualificados e validados em bases públicas, reduzindo tempo e custo operacional com o processo de KYC, considerando que por meio dela, a empresa dispensa o uso de formulários de cadastro para aquisição de novos usuários;

Seus documentos e informações neles contidas NÃO são armazenados nos nossos bancos de dados ou no Blockchain. Armazenamos somente a assinatura digital (identidade criptográfica) do seu documento, que é uma assinatura única e exclusiva, reconhecida somente a partir do documento original.